7 hábitos de los administradores de propiedades de gran éxito

Tanto si se trata de una casa como de un condominio, gestionar correctamente una propiedad no es tarea fácil. Debe atender las necesidades de muchas personas a la vez y, al mismo tiempo, asegurarse de que todo en los edificios está al día y funciona correctamente. Además, cuando su propiedad está hecha específicamente para alquileres vacacionales, necesita encontrar constantemente gente nueva para llenarla.

Por eso, muchos propietarios piden ayuda a empresas de gestión inmobiliaria. Ser la única persona a cargo de varias casas o condominios puede ser demasiado, sobre todo si ni siquiera están en el mismo país que usted.

Independientemente de su situación actual, querrá que las personas que contrate tengan ciertos rasgos. Los hábitos de un administrador de fincas de gran éxito son difíciles de encontrar, pero saber cuáles son hará que sea mucho más fácil decidir si un servicio de administración es la opción adecuada para usted y para los veraneantes que alquilan su propiedad.

Comunica con regularidad

Probablemente, el aspecto más importante de ser administrador de fincas es la comunicación. Incluso los veraneantes a corto plazo necesitan saber lo que ocurre en todo momento. Si alguien va a pasar para comprobar un problema del que se ha informado, el administrador tiene que avisarles de que van a venir. Además, si el fontanero va a pasar a una hora determinada, es crucial que las personas que se alojan allí sepan cuándo no deben utilizar el agua. Si no comunica este tipo de cosas, recibirá muchas quejas.

Un administrador de fincas debe dar a cada inquilino acceso directo a su número de teléfono. Es esencial asegurarse de que disponen de una forma de ponerse en contacto con el servicio siempre que lo necesiten. Porque la comunicación es bidireccional. Si no pueden ponerse en contacto con las personas que pueden ayudarles, las relaciones se agriarán rápidamente. Los buenos administradores de fincas deben poder hacer preguntas o comunicar al servicio si no pueden acudir un día determinado.

Abierto y honesto

Una línea de comunicación abierta conlleva la necesidad de ser sincero. Cuando algo va mal, su servicio de gestión inmobiliaria debe decir a las personas que se encuentran en su propiedad toda la verdad sobre la situación. Puede que haya un problema con las tuberías, la electricidad o el tejado. Sea lo que sea, las personas que están de vacaciones en una propiedad tienen derecho a saberlo. Intentar ocultar esta información acabará volviéndose en su contra, por lo que debe contratar a un administrador de fincas dispuesto a contarla. La verdad siempre sale a la luz de un modo u otro.

Sabe ver el lado positivo

Otro aspecto de la comunicación es encontrar un grupo que sepa mantenerse optimista y amable siempre que sea posible. Algunas situaciones con las que se encontrará como propietario requerirán una solución creativa de los problemas, por lo que si las personas que ha contratado se inclinan más hacia el lado positivo de las cosas, ayudará a mantener contentos a sus veraneantes incluso cuando algo no salga según lo planeado.

La parte más importante de una empresa de gestión inmobiliaria optimista es cómo los profesionales positivos que buscan soluciones le ayudarán a mantenerse relajado. Ser propietario de varias propiedades puede ser estresante, por lo que si su administrador de propiedades es constantemente negativo sobre todo, empeorará su ansiedad sobre cada situación. Alguien que pueda mostrarle el lado positivo de los problemas y resuelva problemas complejos le ayudará a mantener la cabeza nivelada.

Define claramente las expectativas

Aunque estos tres primeros puntos son los más cruciales con respecto a los actuales inquilinos de sus edificios, también necesita a alguien que los tenga en cuenta a la hora de encontrar nuevos inquilinos. Esto funcionará mejor si su administrador de fincas sabe definir claramente las expectativas con las personas antes de que alquilen su propiedad. Es crucial que los interesados sepan a qué se han comprometido. Tratar de ocultar un defecto notable en su casa o condominio conducirá a que su próximo grupo de vacacionistas encuentre una razón para irse antes de tiempo.

No se puede engañar a la gente para que se aloje en su propiedad. La clave es encontrar una empresa de gestión de propiedades que sepa enumerar claramente las expectativas de los visitantes en la política de huéspedes. Aunque no sea una norma que vaya a aplicar estrictamente, es necesario que esté por escrito para que todas las partes puedan consultarla en caso necesario.

No procrastina

Llegados a este punto, debería sentirse mucho más seguro acerca de cualquier interacción que su equipo de gestión inmobiliaria vaya a tener con sus veraneantes. Ahora, es el momento de centrarse más en los hábitos de un gestor inmobiliario de éxito en relación con el funcionamiento del negocio. El rasgo más importante que debe buscar en la empresa que contrate es la capacidad de estar al día con sus obligaciones. La dilación es el enemigo cuando se trata de cuidar una propiedad. Cuando surja un problema, su servicio de gestión deberá resolverlo lo antes posible.

Aquí hay algo importante a tener en cuenta. Aunque algunos de sus inquilinos no se quejen de los problemas que su equipo aún no ha solucionado, eso no significa que estén de acuerdo con que no se hagan. Probablemente sigan molestos por ello. Lo más probable es que estén cansados de quejarse y estén buscando un nuevo lugar donde quedarse. Nadie quiere un servicio de gestión de la propiedad que pierde negocio debido a la negligencia.

Bien organizado

Una de las mejores formas de asegurarse de que la empresa que contrate no procrastine es asegurarse de que esté muy bien organizada. Afortunadamente, este rasgo le será útil de muchas otras maneras. Una empresa de gestión inmobiliaria ordenada tendrá todos sus datos bien archivados, lo que facilitará y agilizará la recuperación de documentos importantes. También tendrá planes de contingencia por si algo sale mal de repente. De ese modo, si ocurre, los profesionales podrán responder a la situación lo antes posible.

Los administradores de fincas de éxito dispondrán probablemente de una red completa de personas dispuestas a trabajar o limpiar su propiedad siempre que sea necesario. Todo esto asegurará que todos los aspectos de sus edificios estén totalmente atendidos sin que usted tenga que mover un dedo.

Aprende de los errores del pasado

Por último, lo último que querrá de su servicio de administración de fincas es aprender de los errores. Aunque sin duda tienen más experiencia que usted, nadie es inmune a los accidentes o a los errores de juicio. Sin embargo, la forma en que abordan estos problemas después de los hechos es crucial.

Si siguen cometiendo los mismos errores una y otra vez, está claro que no serán una buena elección para usted. Si se dan cuenta de sus errores y hacen ajustes, sabrás que serán buenos para tus propiedades.

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